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明星球员比赛当场“爆鞋”,耐克品牌将受何影响?

更新时间:2019/2/22 17:41:50 来源:华尔街日报中文网 作者:佚名

周三,一名大学篮球队的明星球员在比赛时当场“爆鞋”,此事件凸显出消费者对安全和质量的关注如何能让一家公司的声誉严重受损。

杜克大学对阵北卡罗来纳大学的比赛开场不到一分钟,杜克大学前锋Zion Williamson脚下的耐克篮球鞋就似乎突然裂开。

当时,Williamson正试图变换方向以摆脱对方防守球员,但左脚直接将鞋子侧面踩穿。Williamson抱住右膝跌倒在地,然后一瘸一拐走下赛场,之后再没有返回比赛。Williamson被认为是最优秀的大学球员之一。

多位风险顾问表示,这场黄金时段在全国电视台播放的比赛凸显出消费者预期和质量保证之间的微妙平衡。鞋子会被猛踩,消费者也不会期待一双鞋永远不坏。但鞋子应该逐渐磨损,而不是瞬间开裂。

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