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调查显示企业不愿花钱对员工进行人工智能培训

更新时间:2018-2-5 20:38:10 来源:华尔街日报中文网 作者:佚名

大多数公司高管预计,未来几年人工智能将显著改变其公司的运营方式。尽管科技的角色越来越重要,但开始着手培训员工适应这种变化的公司却寥寥无几。

上述结论出自国际专业服务巨头埃森哲(Accenture PLC, ACN)针对超过1,200名首席执行长和高级经理的一项调查,埃森哲于上周在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛(World Economic Forum)上发布了相关调查报告。

几乎所有受访者均表示,计划运用智能工具来提高员工的工作能力;这些受访者来自多个不同的行业,其所在公司现时至少以某种形式在日常运营中使用人工智能。

有74%的受访者预计,在未来三年内,将在较大或非常大的程度上,通过人工智能实现工作中各项任务的自动化;多达一半的受访者表示,随着某些办公室工作实现自动化,以前的职位描述已经过时。

尽管如此,只有3%的受访高管称,计划大幅增加培训开支,以帮助员工适应由人工智能驱动的新科技;埃森哲的调研人员把这样的投入称为“技能重塑”(re-skilling)。

这种脱节现象可能引起不少员工恐慌,担心其工作被自动化技术所取代,而最没有安全感的当数那些从事例行事务或重复工作的员工。

接受埃森哲访问的大多数高管预计,未来三年内,在人工智能推动下,其所在公司的就业岗位将出现净增长。调查显示,仅有一半多受访者认为,人类与机器合作是其增长战略的关键组成部分。

埃森哲的调研人员警告称,如果公司在投资员工培训上的意愿较低,那么公司大规模运用人工智能的能力可能会受到影响。

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