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Equifax数据外泄应对不力引消费者不满

更新时间:2017-9-11 12:08:23 来源:华尔街日报中文网 作者:佚名

Equifax Inc. (EFX)周末艰难地对其大规模数据外泄事件做出回应,消费者继续批评这家信用报告公司应对不力。虽然该公司专门建立了新网站帮助用户查询信息泄露情况,但消费者称该网站也存在问题。

与此同时,监管部门正敦促消费者冻结他们的信用报告,一些银行担心此举可能会影响到信贷增长。而眼下金融行业正在努力应对如何控制可能影响数百万美国人的广泛欺诈风险的问题。

虽然Equifax上周五晚间发布声明称,已解决新网站存在的大部分问题,但消费者们表示仍收到错误、令人困惑的回复。一些消费者称,他们胡乱地输入一些假的姓氏和社保号却仍收到回复,表明该网站无法识别虚构的身份。

这个问题进一步激怒了本已对数据泄露事件感到愤怒的消费者。此前Equifax部分系统遭黑客入侵,多达1.43亿美国消费者的重要个人信息(包括社保号、姓名、地址、生日等)可能遭窃。该事件的数据遭窃规模仅次于去年雅虎(Yahoo, YHOO)遭遇的史上最严重的用户数据遭窃事件,但Equifax的数据泄漏可能是迄今为止最危险的一次,因为Equifax这样的公司在消费者信用和用户个人信息方面扮演着重要的“看门人”角色。

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