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亚马逊在西雅图免费派发170万支香蕉的后果是……

更新时间:2017-6-8 19:07:12 来源:华尔街日报中文网 作者:佚名

亚马逊公司(Amazon.com Inc.)先后颠覆了零售、电影制作和数据存储行业的生态,但谁也没料到,接下来他们竟然将目光投向了香蕉。

起初这只是亚马逊创始人兼CEO杰弗里•贝佐斯(Jeff Bezos)的灵光一现,他提出,亚马逊应向总部附近的所有人──不仅仅是亚马逊员工──派送健康、且生态友好的食品,当作一项公共服务。至于送哪种食品,公司考虑过橙子,但最终还是选择了香蕉,并于2015年底开设首家社区香蕉摊。

如今,亚马逊总部园区(占地西雅图市区的好几个街区)的香蕉摊已有两家,公司称已经送出170多万支免费香蕉。

对此外界褒贬不一。亚马逊大部分员工都喜欢这个项目,但也有一些员工表示,如今很难在附近杂货店里找到香蕉。以香蕉摊为中心,周围两个街区的一些餐饮店也认为生意受到影响。

Anar是亚马逊香蕉摊边上的一家素食餐厅,原本在店里点酸奶可以花1美元加一份香蕉片,但现在由于顾客点得越来越少,店家也就削减了香蕉采购量。餐厅经理Hadley Jouflas猜测,很多人会在点外卖时顺便拿一根免费的亚马逊香蕉,回去自己加到酸奶里。

餐厅调整了供应香蕉的策略,推出香蕉素食蛋酒和巧克力香蕉饮品等,结果大受欢迎。

“人们迷上了香蕉。”Jouflas说。

Local Public Eatery餐厅就开在亚马逊第一个香蕉摊隔壁,顾客的举止可不怎么文明。“经常有客人带着香蕉来吃午饭。”餐厅经理Sam Brown说。一般来说,他们会坐在餐桌边上,一边吃香蕉,一边吃自己点的餐。每天餐厅里都会剩个三四支香蕉,员工清扫出的香蕉皮就更多了。

果汁店Jujubeet距离亚马逊第一个香蕉摊约五分钟步行路程,经理Carly Knox表示曾有顾客开玩笑地询问香蕉是否免费。“可惜我们做不到把香蕉当成赠品送出去。”她说。在这种情况下,亚马逊水果摊常客经常引用的电视剧《发展受阻》(Arrested Development)中的那句台词──“香蕉摊总能赚点钱”,可就不那么正确了。

与慷慨提供干洗、理发、冷萃取咖啡、小憩舱和内部瑜伽课等福利的其他科技公司相比,亚马逊向来比较节俭。

软件开发人员John Krah最近刚跳槽到亚马逊,他的前东家是一家创业公司,每天都为员工提供果盘、麦片和牛奶。Krah觉得“有香蕉就够了。”现在他不去杂货店,只去亚马逊香蕉摊,他说这香蕉摊是很实惠的。

“从单价看,买一根香蕉要1美元,还是挺贵的。”Krah拿着一支香蕉说。

负责管理这些木头推车摊点的人被称为“香蕉师傅”(Banistas),他们把香蕉按照青黄程度分类堆放,方便路人快速拿取。亚马逊表示,周一到周五,两家香蕉摊的香蕉师傅每天要处理大约8,000支香蕉。Eric Mountcastle去年刚从前台接待晋升为香蕉经理(bananager)兼团队负责人,他平时会通过在电子表格里做记录来跟踪市场需求。

苹果和其他薄皮水果通常需要清洗和包装,因而会产生垃圾。“根据卫生法规,发放香蕉和橙子是没问题的,因为它们自带包装。”亚马逊全球不动产和设施(包括香蕉摊)副总裁John Schoettler说。每个香蕉摊都配了一个堆肥桶,用来装香蕉皮。

香蕉经理Mountcastle表示,经常会有人要求提供其它水果。“最近很多人想要牛油果,还有梨”,他说。“柑橘也很贵,但香蕉不贵。”亚马逊的香蕉购自一家当地水果供应商。

亚马逊数据中心工程师Kelsey Wildstone住的地方距离公司好几个街区,为了上班时能顺道拿几支香蕉,她特意改了通勤路线。她成了办公室的香蕉传教士,由于她带的香蕉太多,同事不得不喊停。

香蕉摊旁边的告示牌建议每人只拿一根香蕉。告示牌上写着:“每天来一支香蕉,不用医生把病瞧。”(这本来是说另一种水果的谚语)但多数人还是会拿两根。还有人差不多会拿上一打,他们声称是帮饿着肚子的同事带的──当然,他们肯定不会说想下班后烤个香蕉面包。还有人会把自己喂宠物狗吃香蕉的照片发到Instagram上去。小狗也可以光明正大地在这里领香蕉。

“我们是香蕉师傅,不是香蕉警察。”一个下雨的周三,站在木推车摊位旁的Mountcastle解释道。

贝佐斯有时会来视察他的脑洞成果。有一次,贝佐斯来香蕉摊附近转悠时,Mountcastle告诉了他一个关于香蕉的趣闻(香蕉师傅每天都会分享新的趣闻):怎么称呼一串香蕉?答案是:一手。

然后他问这位CEO,怎么称呼一根香蕉。“一指。”贝佐斯回答得很准确。

“我也会拿亚马逊派送的香蕉。”Mountcastle说。

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