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如何搞定严苛的上司

更新时间:2017-2-8 19:04:31 来源:华尔街日报中文网 作者:佚名

有个严苛的上司似乎是种无解的困境,他/她要么催你在短时间内完成一个又一个项目,要么要求你随时回复电话、短信和邮件。

你是甘做上司眼里的“老油条”拒绝伺候?还是一口应承──从此落得心烦意乱,个人生活不堪其扰?

哈佛法学院(Harvard Law School)的讲师Sheila Heen表示,同意不合理的要求就是鼓励上司再接再厉,而重复这样的应对方式会让问题更严重。Heen是《高难度谈话》(Difficult Conversations)的合著者,该畅销书以哈佛谈判项目(Harvard Negotiation Project)20余年的研究为基础。

Heen表示,如果表面客客气气,满口答应周一能完成任务,心里却认为强人所难,盘算周二再交差,这样上司在以后派任务时,可能会为了留出缓冲期限而把截止日期提前。而逃避烦人的短信、电话或电子邮件,只会让上司找你找得更起劲。

为协商解决方案做好铺垫才是更合适的办法。弗吉尼亚州夏洛茨维尔市的管理与商务咨询公司Odyssey Inc.的共同所有人Tim Allard说,你要表现得和上司一样急切。如果A型人格的上司(译者注:这类上司有冲劲、有激情,但难相处)发现,自己视作十万火急的任务,下属却不以为意,优哉游哉时,他会变得更加激动。

“不是要你跟上司一样拼命,只是你要明白,在有的上司眼里,所有任务都是当务之急,知道你对这点心领神会,他们才能安心。”

有的严苛型上司正处于事业上升期,接手的项目振奋人心,能带领下属一起登上事业巅峰。这样的上司还算受欢迎。

而另一些上司焦虑不安且做事缺乏条理,特别担心无法时刻掌握下属的工作情况。无论如何,随时准备向他们报告手头项目的进展,以及预计何时完成。

如果上司给你叠加任务,那就请他帮你安排优先级,决定项目孰先孰后,从而处理最新的任务,新泽西州麦迪逊市的职场弹性顾问Cali Williams Yost说。

哥伦比亚大学(Columbia University)谈判和冲突解决项目主任Beth Fisher-Yoshida建议,可以设法调整计划,例如在截止日期前先完成一部分,稍后再完成其余部分。或者探讨是否可以将一部分工作分派给其他同事。

如果上司希望你随时待命,最好也先约法三章。佛罗里达州博卡拉顿市负责指导经理的管理顾问Amy Cooper Hakim说,有位会计经理就是通过承诺每晚9点会检查并回复电子邮件、短信和电话,阻止了上司滔滔不绝的打扰。

告诉上司,清晰的边界与你的工作效率息息相关:“为了在工作中达到最佳状态,我必须在下班后履行好其他职责。”《与难缠者共事》(Working with Difficult People)的合著者Hakim说,这本书中列举了许多与激进上司的共事之道。

上一份工作中,Connie Thanasoulis的新任顶头上司要求她夏季每周六都来上班,她抱歉地拒绝了对方:“我一直有事要忙──要参加婚礼,还要举行家庭烧烤会。”如今已是纽约市职业指导公司SixFigureStart联合创始人的Thanasoulis说。

最后,她以工作日上班12小时的方式做到了让上司满意。“有时挑战一下自我也挺好。如果你的上司雄心勃勃,打算大干一场,那么对你来说,这也是好风凭借力,受益匪浅之机。”Thanasoulis说。

马萨诸塞州雅茅斯市的Kristin Stone曾在一家金融服务公司就职,严苛的上司让她心力交瘁,每当对方向她施压,要求她和团队打赢销售战时,她不得不反复深呼吸来缓解压力。

然而她还是决定配合上司,因为她明白对方尊重她,赏识她的辛勤工作,也会帮助她进步。“如果你的业绩评估提高了,职业技能改善了,那么你没有损失,只有收获。”Stone说,她如今在LifeLearningToday.com上撰写关于职业管理和其他自我提升主题的博客。

上司不久后就提拔了她,也继续帮助她发展职业生涯,几年后她获得了新工作,也遇到了比较温和的新主管。

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